Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Cestovný konzultant
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a nadšeného cestovného konzultanta, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a pomôže našim klientom plánovať a organizovať ich ideálne cestovné zážitky. Ako cestovný konzultant budete zodpovedný za poskytovanie odborného poradenstva, rezerváciu cestovných služieb a zabezpečenie bezproblémového priebehu ciest našich zákazníkov. Vašou úlohou bude analyzovať potreby klientov, odporúčať vhodné destinácie, ubytovanie a dopravné možnosti, ako aj riešiť akékoľvek problémy, ktoré môžu vzniknúť počas ich cesty.
Vaša práca bude zahŕňať komunikáciu s klientmi prostredníctvom osobných stretnutí, telefonátov a e-mailov, pričom budete poskytovať podrobné informácie o rôznych cestovných možnostiach. Budete tiež spolupracovať s hotelmi, leteckými spoločnosťami, cestovnými kanceláriami a ďalšími partnermi, aby ste zabezpečili najlepšie možné služby pre našich zákazníkov. Okrem toho budete sledovať aktuálne trendy v cestovnom ruchu, aby ste mohli ponúknuť najnovšie a najlepšie možnosti pre našich klientov.
Ideálny kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a silnú orientáciu na zákazníka. Skúsenosti v oblasti cestovného ruchu sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné, ak máte vášeň pre cestovanie a ochotu učiť sa. Ak máte radi prácu s ľuďmi, ste organizovaní a dokážete efektívne pracovať pod tlakom, táto pozícia je pre vás ideálna.
Ponúkame dynamické pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a atraktívne benefity vrátane zliav na cestovanie. Ak máte záujem stať sa súčasťou nášho tímu a pomáhať ľuďom objavovať svet, neváhajte a prihláste sa ešte dnes!
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie odborného cestovného poradenstva klientom.
- Rezervácia leteniek, ubytovania a ďalších cestovných služieb.
- Komunikácia s dodávateľmi a partnermi v cestovnom ruchu.
- Riešenie problémov a reklamácií klientov počas ich ciest.
- Sledovanie aktuálnych trendov v cestovnom ruchu.
- Príprava individuálnych a skupinových cestovných plánov.
- Správa a aktualizácia databázy klientov.
- Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti cestovného ruchu sú výhodou.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy.
- Znalosť rezervačných systémov je výhodou.
- Schopnosť pracovať s rôznymi klientmi a ich požiadavkami.
- Flexibilita a ochota pracovať mimo bežných pracovných hodín.
- Znalosť cudzích jazykov je výhodou.
- Vášeň pre cestovanie a ochota učiť sa nové veci.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti v oblasti cestovného ruchu?
- Ako by ste riešili situáciu, keď klient čelí problémom počas cesty?
- Aké destinácie poznáte najlepšie a prečo?
- Ako by ste zvládli viacero rezervácií naraz?
- Aké technológie alebo rezervačné systémy ste používali?
- Ako by ste reagovali na nespokojného zákazníka?
- Aké sú vaše obľúbené cestovné destinácie a prečo?
- Ako by ste prispôsobili cestovný plán pre rodinu s deťmi?
